Platforma zakupowa

Szanowni Państwo,

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom rynku, jak również w trosce o środowisko, Spółki Grupy Veolia w Polsce zdecydowały się wdrożyć Platformę Zakupową – narzędzie, które będzie podstawowym środkiem komunikacji z dostawcami/wykonawcami w trakcie procesu zakupowego.

Oznacza to, że cały proces od kwalifikacji dostawcy, poprzez ofertowania i oceny ofert prowadzony będzie w sposób elektroniczny, zapewniając zachowanie pełnej poufności oraz najwyższych standardów bezpieczeństwa przekazu danych.

Platforma Zakupowa zostanie uruchomiona z dniem 02.03.2020 r. a więc dla wszystkich postępowań ogłoszonych od tego dnia wszystkie oferty na te postępowania powinny być składane przez Państwa poprzez platformę.

Platforma Zakupowa MarketPlanet umożliwia dostawcom/wykonawcom:

• rejestrację w systemie,

• przystąpienie do zapytania ofertowego,

• podgląd zapytania ofertowego wraz z całą dokumentacją,

• zapisanie i złożenie oferty wraz z załącznikami,

• zadanie pytania operatorowi prowadzącemu zapytanie ofertowe,

• udzielenie odpowiedzi na pytanie zadane przez operatora,

• uczestniczenie w aukcji elektronicznej,

• kwalifikacja

Procedura ofertowania wymagać będzie wcześniejszej rejestracji w bazie dostawców/wykonawców OnePlace: https://oneplace.marketplanet.pl/poczatek

Ze swojej strony zachęcamy Państwa do rejestracji w strefie biznesowej OnePlace już teraz, gdyż zyskujecie Państwo możliwość darmowego poszerzenia swojej bazy potencjalnych nabywców. Dodatkowa przewaga to podanie całej swojej gamy materiałów i /lub usług oferowanych przez Państwa firmę poprzez własne przypisanie do określonych grup materiałowych i/lub usługowych. Wytyczne odnośnie rejestracji Państwa firmy na platformie znajdują się na stronie  https://promo.marketplanet.pl/veolia.

Aby zarejestrować się na platformie One Place koniecznym jest posiadanie dostępu do Internetu oraz przeglądarki pozwalającej na przyjmowanie przez użytkownika sesyjnych plików cookie. Wsparcie w procesie rejestracji oraz wszystkich innych czynnościach na Platformie po składanie ofert mają Państwo zapewnione poprzez infolinię Marketplanet OnePlace:

Pod numerem telefonu: (+48) 22 576 87 90

lub też mailowo pod adresem: oneplace@marketplanet.pl

Plan wprowadzania ograniczeń w dostarczaniu ciepła

Zapraszamy do zapoznania się z planem wprowadzenia ograniczeń w dostarczaniu ciepła przez Veolię Energię Warszawa w latach 2022-2025.

Plan podziału Veolia Energia Warszawa S.A.

Informujemy, że w dniu 29 maja 2020 r. ogłoszony został plan podziału Veolia Energia Warszawa S.A. z udziałem Veolia Energy Supply Poland sp. z o.o., w trybie art. 529 § 1 pkt 4 k.s.h. (podział przez wydzielenie).

ZOBACZ WIĘCEJ

Plan modernizacji sieci w „Miasteczku Wilanów”

W czwartek, 12 maja br. przedstawiciele Veolii Energii Warszawa S.A. zaprezentowali w Urzędzie Dzielnicy Wilanów kompleksowy plan działań naprawczych  dla magistrali ciepłowniczej w Wilanowie (tzw. magistrali UB). Podczas spotkania prasowego, w którym udział wział również Ludwik Rakowski, Burmistrz Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy, przedstawione zostały szczegóły prac nad lokalną siecią ciepłowniczą, po zakończeniu których znacznie spadnie awaryjność sieci położonej na terenie osiedla „Miasteczko Wilanów”. 

Sieć ciepłownicza położona w tym rejonie została wybudowana w latach 2003/2004. Ze względu na wysoki poziom wód gruntowych w tym rejonie infrastruktura ciepłownicza, tj. rury i komory jest narażona na przyśpieszone działanie korozji. Wpływa to również na wydłużenie czasu wypompowania wody z komór w przypadku awarii.

Veolia Energia Warszawa wielokrotnie usuwała w tym rejonie awarie, poza sezonem grzewczym dokonywała również  niezbędnych prac modernizacyjnych, w tym wymiany kompensatorów i odwodnienia komór.

Ze względu na powtarzające się awarie, które skutkowały odcięciami dostaw ciepła do wielu budynków wielorodzinnych i obiektów użyteczności publicznej kierownictwo spółki zdecydowało o wdrożeniu kompleksowego planu działań naprawczych zmierzających do usunięcia przyczyn niszczejącej infrastruktury ciepłowniczej. 

– Priorytetem naszej działalności jest zachowanie bezpieczeństwa dostaw i komfortu mieszkańców Warszawy. Dlatego niezwykle istotne jest, aby poza sezonem grzewczym uporać się z przyczynami powstawania awarii w tym rejonie – powiedział Jacky Lacombe, Prezes Zarządu Veolii Energia Warszawa.

Do najważniejszych prac, które należy przeprowadzić w rejonie Miasteczka Wilanów należą:

a) Wypracowanie rozwiązania uniemożliwiającego zbieranie się wody deszczowej w komorach magistrali UB,

b) Wprowadzenie rozwiązania mającego na celu ograniczenie liczby wyłączonych budynków w czasie awarii – wykonanie tzw. spinek. Są to elementy sieci, które pozwalają na zminimalizowanie uciążliwości dla mieszkańców związanych z awariami,

c) Zastosowanie systemu podpór zapobiegającym pionowym przesunięciom magistrali UB, co było jedną z głównych przyczyn występowania awarii w tym rejonie.

Część tych prac rozpocznie się już wkrótce, tj. 23 maja. Wówczas Veolia Energia Warszawa dokona wymiany dwóch kompensatorów w komorze UB-7. Z tego powodu 68 budynków w rejonie ulic Klimczaka, Hlonda i Al. Rzeczpospolitej będzie pozbawionych ciepła przez 43 godziny. Pełny wykaz budynków objętych tym wyłączeniem zostanie opublikowany wkrótce na stronie www.energiadlawarszawy.p

Pierwsze zawiadomienie o zamiarze podziału spółki Veolia Energia Warszawa S.A.

Informujemy, że w dniu 29 maja 2020 r. ogłoszony został plan podziału Veolia Energia Warszawa S.A. z udziałem Veolia Energy Supply Poland sp. z o.o., w trybie art. 529 § 1 pkt 4 k.s.h. (podział przez wydzielenie).

Treść planu podziału dostępna jest TUTAJ.

Pierwsze szkolenia VR w ciepłownictwie w Polsce

Veolia Energia Warszawa szkoli pracowników, wykorzystując wirtualną rzeczywistość (VR). To pierwsze tego typu rozwiązanie w ciepłownictwie w Polsce.

Veolia Energia Warszawa S.A. uruchomiła system szkoleń dla serwisantów, monterów i pracowników pogotowia wykorzystujący technologię wirtualnej rzeczywistości.

Uruchomiony 1 września br. program szkoleniowy pozwala na szkolenia pracowników w kilku scenariuszach symulujących podstawowe czynności wykonywane na węzłach cieplnych takich jak płukanie, wymiana pompy ciepłej wody, regulacja przepływu w węźle pracującym czy też wymiana zaworu regulacyjnego. Dzięki temu proces prowadzenia szkoleń staje się bardziej efektywny a pracownicy nabierają prawidłowych zachowań, które mogą wielokrotnie powtarzać.

„Wdrażając nowy system szkoleń oparty na wirtualnej rzeczywistości przekraczamy tym samym kolejną barierę dając nieograniczone możliwości budowania profesjonalizmu i nieustannego podnoszenia jakości naszej pracy. Szczególnie ważne jest dla nas to, że wieloletni doświadczeni pracownicy nie pozostają w tyle, ale nabywają nowe kompetencje i wspólnie podążamy w stronę nowych technologii.” – powiedział Paweł Orlof, Prezes Zarządu Veolii Energii Warszawa S.A.

Obecnie na dwóch stanowiskach będzie się mogło szkolić ponad  240 pracowników. Do końca czerwca 2021 roku uruchomione zostaną dodatkowe dwa stanowiska szkoleniowe oraz nowe scenariusze prac. Oznacza to, że w cyklu półrocznym zostaną przeszkoleni w ten sposób wszyscy pracownicy operacyjni. W rozbudowę systemu włączeni są pracownicy, którzy do tej pory zajmowali się szkoleniami. Dzięki temu ich wiedza i doświadczenie będą wykorzystywane do podnoszenia kwalifikacji kolegów z wykorzystaniem nowoczesnej technologii.

„Wirtualna edukacja nabiera znaczenia jeszcze bardziej, kiedy wdrażana jest w czasie pandemii i dystansu społecznego. Szkolenia VR są dla nas uzupełnieniem i kolejnym krokiem w tworzeniu nowoczesnej i zdygitalizowanej firmy. Planujemy w ten sposób uzupełnić  program szkoleń zawodowych dla nowych pracowników oraz cyklicznie weryfikować umiejętności i sprawność obecnych.– mówi Jakub Patalas, Członek Zarządu i Dyrektor Techniczny Veolii Energii Warszawa S.A.

Pierwsza takie partnerstwo Veolii w Polsce!

Veolia Energia Warszawa przy współudziale Veolia Mała Kogeneracja podpisała umowę z Fundacją Ronalda McDonalda, na realizację pierwszego, referencyjnego i innowacyjnego rozwiązania w zakresie dostaw ciepła i chłodu oraz instalacji fotowoltaicznej.

Projekt udało się wypracować dzięki szczególnemu partnerstwu Veolii z Fundacją Ronalda McDonalda, która na terenie Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego wznosi wyjątkowy Dom dla rodzin, których najmłodsi członkowie wymagają długotrwałej hospitalizacji w pobliskim Dziecięcym Szpitalu Klinicznym.

W ramach wznoszonego Domu będzie także zorganizowane przedszkole oraz małe centrum konferencyjne.

Na czym polega wyjątkowość inwestycji?

● Aż 52% energii, którą wyprodukuje zastosowany w inwestycji system, będzie energią pochodzącą ze źródeł odnawialnych
● Budynek zostanie zaopatrzony w ciepło i chłód na bazie urządzeń, które dostarczy Veolia
● Instalacja PV na dachu budynku zostanie dostarczona i zamontowana przez Veolię
● Na parkingu zainstalujemy pierwszą w Polsce ładowarkę Veolii dla samochodów elektrycznych!

W ramach systemu, Veolia zastosuje również technologie, których cyfrowa integracja zapewni bezpieczne, wydajne i kompleksowe zaopatrzenie domu w media energetyczne. Wśród nich znajdą się:

Kaskada rewersyjnych powietrznych pomp ciepła zasilanych energią elektryczną, powietrzna pompa ciepła zasilana gazem ziemnym, szczytowy kocioł gazowy, kaskada zbiorników buforowych na niskotemperaturowe ogrzewanie i ciepłą wodę użytkową, kaskada zbiorników na chłód, instalacja fotowoltaiczna oraz dostawa stacji i usługi ładowania pojazdów.

Zakończenie budowy Domu i uruchomienie systemu energetycznego Veolia planowane jest na wrzesień 2020 roku.

Fundacja Ronalda McDonalda stworzyła i prowadzi 375 Domów dla rodzin w 65 krajach świata, dzięki czemu zapewnia ponad 8000 noclegów dla rodzin, każdej nocy na całym świecie Warszawa jest drugim miastem w Polsce, w którym powstanie Dom dla rodzin. Pierwszy został stworzony w Krakowie.

Wspieramy! Działamy! Odnawiamy zasoby świata.

Paczki dla Seniorów

Veolia Energia Warszawa we współpracy z Urzędem Miasta st. Warszawy przekazała w ostatnim czasie paczki seniorom, którzy najbardziej potrzebują wsparcia materialnego. Obdarowani znaleźli w nich najpotrzebniejsze produkty spożywcze.

Wspólnie przygotowaliśmy 350 paczek dla seniorów o łącznej wartości 34 895 zł.

Ważne jest, aby pamiętać o tych, których ten trudny czas dotyka najbardziej. Dlatego Seniorzy i najubożsi mieszkańcy Warszawy mogą liczyć na nasze wsparcie.

Lubimy pomagać!

Oświadczenie w sprawie decyzji UOKiK

Szanowni Państwo,

Dzisiaj na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformowano o wydaniu decyzji w sprawie zmowy na warszawskim rynku ciepła.

Veolia Energia Polska S.A. oraz Veolia Energia Warszawa S.A. oświadczają, że nie były uczestnikami żadnej zmowy antykonkurencyjnej.

Zgodnie z prawem energetycznym ceny ciepła są ustalane przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE). W rzeczywistości, dzięki zgodnej z prawem, ale przerwanej działaniami UOKiK współpracy PGNiG Termika S.A. i Veolia Energia Warszawa S.A., ceny ciepła w Warszawie były jednymi z najniższych w Polsce.

Oficjalne stanowisko w tej sprawie zajęły także Związki Zawodowe działające przy Veolii Energii Warszawa. Pełną treść wspólnego stanowiska obu spółek oraz treść stanowiska Związków Zawodowych znajdą Państwo w załącznikach poniżej.

Na wszelkie pytania w tej sprawie odpowiada Aleksandra Żurada, Dyrektora Komunikacji Veolii Energii Warszawa: aleksandra.zurada@veolia.com lub tel. 508 336 419.  

Oferta dla studentów – Zrób Dyplom z Veolią XI edycja – styczeń 2023

Jeżeli jesteś na ostatnim roku studiów to, zapraszamy Cię do udziału w XI edycji programu ,,Zrób Dyplom z Veolią”.

Kliknij, by powiększyć

Co zyskujesz, współpracując z Veolią Energią Warszawa?

• Doświadczenie w firmie, która zarządza największą siecią ciepłowniczą w Warszawie.
• Opiekuna merytorycznego z Veolii Energii Warszawa.
• Możliwość przygotowania swojej pracy dyplomowej, uczestnicząc jednocześnie w realizacji projektów ciepłowniczych.
• Praktyczne spojrzenie na zagadnienia badawcze związane z prowadzonymi projektami.
• Dostęp do rzeczywistych danych z badań doświadczalnych.
• Wynagrodzenie w ramach pracy w projektach podczas przygotowywania pracy dyplomowej.

Przygotowaliśmy 16 atrakcyjnych tematów z następujących obszarów:

• eksploatacji i inżynierii,
• optymalizacji,
• rozwoju sieci ciepłowniczych i węzłów,
• odnawialnych źródeł ciepła.

Harmonogram programu:

• 02.01.2023 – 27.01.2023 – nabór zgłoszeń kandydatów do udziału w programie
• 30.01.2023 – rozpoczęcie rozmów kwalifikacyjnych
• do 20.02.2023 – decyzja o zakwalifikowaniu uczestników programu
• do 28.02.2023 – podpisywanie umów ze studentami
• 01.03.2023 – rozpoczęcie XI edycji programu ,,Zrób Dyplom z Veolią”

Informacje dodatkowe:

• Czas trwania: 6 miesięcy (przeciętnie 32 godziny tygodniowo)
• Data rozpoczęcia: marzec 2023 r.
• Kwalifikacja studentów następuje na podstawie CV i rozmowy kwalifikacyjnej

Co zrobić, aby zgłosić się do programu?

• Wejdź na link: KLIK
• Wpisz swoje dane, dołącz CV i wskaż nazwę tematu, który wybrałeś
• Czekaj na nasz odzew

Kontakt:

Małgorzata Ziemak, e-mail: małgorzata.ziemak@veolia.com, tel. 508 007 933 Dorota Wasilewska, e-mail: dorota.wasilewska@veolia.com, tel. 506 014 860.

Poniżej znajdują się karty z opisami tematów prac dyplomowych:

1. Analiza i modelowanie sprzedaży ciepła dla okresu przejściowego.
2. Model węzła cieplnego hybrydowego.
3. Sieci ciepłownicze 4. i 5. generacji w aglomeracjach miejskich.
4. Algorytm do optymalizacji pracy węzłów hybrydowych.
5. Power 2 Heat – nowoczesne elektroogrzewnictwo.
6. Wykorzystanie Wisły jako źródła ciepła do zasilania sieci ciepłowniczej.
7. Modernizacja Ciepłowni Międzylesie
8. Wpływ parametrów wody sieciowej na wskazania systemu alarmowego rurociągów preizolowanych
9. Analiza propagacji fali ciśnieniowej w rurociągach systemów ciepłowniczych
10. Opracowanie metody zdalnego nadzoru nad rurociągami ciepłowniczymi wykonanymi w technologii kanałowej.  
11. Rozkład naprężeń w złożu kruszywa w obszarze oddziaływania pracy preizolowanego rurociągu ciepłowniczego
12. Wpływ kształtu i wielkości komórek w piance poliuretanowej zastosowanej do izolacji rur ciepłowniczych na właściwości mechaniczne rur preizolowanych
13. Model wymiany ciepła dla rur preizolowanych instalowanych w gruncie. Wyznaczenie charakterystyki strat ciepła w zależności od rodzaju gruntu i głębokości osadzenia rurociągu.
14. Nowoczesne systemy zarządzania siecią ciepłowniczą z rozproszonymi źródłami wytwarzania
15. Warszawska Sieć Ciepłownicza 2030
16. Układy metrologiczne w sieciach ciepłowniczych 
17. Fundusze Europejskie dla ciepłownictwa 4G i 5G

Odczyty liczników w kwietniu 2023 r.

Veolia Energia Warszawa S.A. informuje, że w kwietniu odczyty liczników ciepła zostaną dokonane w dniach 13 i 14 kwietnia 2023 r.

Odczyt liczników w styczniu 2023

Odczyt liczników w maju

Informujemy, że w tym miesiącu liczniki odczytamy w dniach 16 i 17 maja 2023 r.

Odczyt liczników w lutym 2023 r.

Informujemy, że w lutym 2023 odczyty liczników przeprowadzone były w dniach 15 i 16 lutego.

Odczyt liczników w grudniu 2022

Informujemy, że w grudniu 2022 odczyty liczników przeprowadzone były w dniach 12 i 13 grudnia.

Odczyt liczników w czerwcu

Informujemy, że w tym miesiącu liczniki odczytamy w dniach 15 i 16 czerwca 2023 r.

Od 1 stycznia 2022 roku nowy podmiot w Grupie Veolia odpowiedzialny za obsługę Klienta

Uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2022 r. podmiotem odpowiedzialnym za obsługę Klienta w zakresie dostaw ciepła i produktów okołoenergetycznych będzie Veolia Energy Contracting Poland Sp. z o.o.

Zmiana nie ma wpływu na warunki umowy i zawarte zobowiązania z Klientami. Adres i dane spółki Veolia Energia Warszawa S.A. (KRS, NIP, REGON) oraz adres korespondencyjny i dane kontaktowe do Biura Obsługi Klienta nie ulegną zmianie.

Nasi Klienci nie muszą podejmować żadnych czynności formalnych. Umowy kompleksowe dostarczania ciepła oraz pozostałe umowy pozostaną w mocy i nie będą wymagały aneksowania. O  obsługę umów, m.in. obsługa zgłoszeń awarii, rozliczeń, reklamacji i innych spraw, dbać będą Ci sami odpowiednio przeszkoleni i doświadczeni Konsultanci.

Powodem przeniesienia obsługi Klienta do spółki Veolia Energy Contracting Poland Sp. z o.o. jest centralizacja procesów handlowych w Grupie Veolia w Polsce. Veolia Energy Contracting Poland Sp. z o.o. to nowa spółka zapewniająca kompleksowe rozwiązania energetyczne, m.in. w zakresie obsługi procesu przyłączenia do miejskiej sieci ciepłowniczej, sprzedaży ciepła, energii elektrycznej i gazu.

W przypadku pytań zespół Veolia Energia Warszawa S.A. pozostaje do Państwa dyspozycji.

Nowa cena ciepła od 23 maja 2019r.

Szanowni Państwo,

Veolia Energia Warszawa S.A. będąca dystrybutorem ciepła wytwarzanego przez PGNiG Termika SA oraz przez Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w m.st. Warszawie Sp. z o.o. (zwane dalej „MPO”) uprzejmie informuje, że decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki numer DRE.WRC.4210.21.16.2018.32025.I.RWY z dnia 16 kwietnia 2019 roku została zatwierdzona „Taryfa dla ciepła MPO”, która została opublikowana w Dzienniku Urzędowym Województwa Mazowieckiego z dnia 18 kwietnia 2019 roku (poz. 5277).

Taryfa dla ciepła MPO obowiązująca od 23 maja 2019r. spowodowała obniżenie ceny ciepła netto z 27,10 zł/GJ na 27,06 zł/GJ dla grupy taryfowej A3, tj. odbiorców przyłączonych do sieci ciepłowniczej zasilanej wodą należącą do Veolia Energia Warszawa, którym Veolia Energia Warszawa dostarcza ciepło wytwarzane przez PGNiG Termika oraz MPO.

Pozostałe ceny i stawki opłat nie ulegają zmianie.

Nowa cena ciepła od 1 września 2019r.

Szanowni Państwo,

Veolia Energia Warszawa S.A. uprzejmie informuje, że od dnia 01 września 2019r. w rozliczeniach z Klientami będzie stosować nową Taryfę dla ciepła Veolia Energia Warszawa S.A., która została zatwierdzona przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki w dniu 13 sierpnia 2019r. decyzją numer DRE.WRC.4210.19.6.2019.170.XVI.RWY. Zgodnie z art. 47 ust. 3 ustawy z dnia 10 kwietnia 1997r. Prawo energetyczne (Dz.U. z 2019 r., poz. 755 z późn. zm.)

Taryfa została ogłoszona w Dzienniku Urzędowym Województwa Mazowieckiego z dnia 14 sierpnia 2019 roku (poz. 9841).

Od dnia 01 września 2019 roku zacznie również obowiązywać nowa Taryfa dla ciepła wytwarzanego przez PGNiG Termika S.A., od którego Veolia Energia Warszawa S.A. kupuje ciepło. Taryfa dla ciepła PGNiG Termika S.A. została zatwierdzona decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki numer
DRE.WRC.4210.18.8.2019.142.XX.RWY z dnia 13 sierpnia 2019 roku i opublikowana w Dzienniku Urzędowym Województwa Mazowieckiego z dnia 14 sierpnia 2019 roku (poz. 9840).

Nie wyłączaj ciepła w budynku!

Pamiętaj, aby prawidłowo włączyć ciepło oraz pozostawić jego dopływ poza sezonem grzewczym. Po co? By ciepło było dostępne przez cały rok. Jak? Powierzając zarządzanie “Pogodynce”.

Dzięki e-BOK szybko, nie czekając na infolinii, załatwisz sprawę oraz uzyskasz dostęp do e-faktur i analiz zużycia ciepła.

Pisząc e-mail, pamiętaj o następujących danych: nr nabywcy, NIP, nazwa płatnika.

Czy pamiętasz, że ciepło jest dostępne przez cały rok?

Każdy budynek zasilany w ciepło systemowe jest wyposażony w regulator potocznie zwany „pogodynką”, który automatycznie uruchamia i odcina dostawę ciepła do budynku w zależności od ustalonej z Klientem temperatury zewnętrznej.

Przykład: jeśli w umowie ustaliliśmy minimalną temperaturę zewnętrzną 12°C, to odpowiednio poniżej i powyżej tej temperatury nasza pogodynka uruchamia dostawę ciepła do budynku lub ją odcina.

Nie wyłączaj ciepła w budynku.

Wyreguluj!

• Ominą Cię kłopotliwe skargi od lokatorów na zimno w mieszkaniu  i konieczność dogrzewania się “farelką” lub gazem
• Płacisz tylko za ciepło, które pobrałeś (opłaty stałe za zamówioną moc cieplną i za usługi przesyłowe płacisz przez cały rok – bez względu na to, czy dopływ ciepła do budynku jest uruchomiony, czy odcięty
• Każde kolejne uruchomienie / odcięcie ciepła to dodatkowe koszty wg Cennika Usług Zewnętrznych i Opłat Dodatkowych Veolii Energii Warszawa

Wyreguluj

zamiast wyłączać

Dlaczego lepiej wyregulować?

• Dbasz o komfort – lokatorzy mają ciepło w mieszkaniach w chłodne majowe poranki i zimne wrześniowe wieczory
• Oszczędzasz czas i pieniądze – regulacja jest szybsza i tańsza od dodatkowego włączenia / wyłączenia ciepła
• Żeby zmienić temperaturę, przy której uruchamia / odcina się dopływ ciepła do budynku

→ Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, to wymaga podpisania aneksu do umowy.Pomyśl ciepło o lokatorach!Zapewniamy Ci materiały informacyjne dla lokatorów.

Jeśli nadal chcesz odciąć ciepło w budynku,skontaktuj się z nami przez: system eBOK: ebok.veolia.pllub e-mail: vew.bok@veolia.com

Chcesz wiedzieć więcej? Tutaj znajdziesz więcej informacji o tym, jak działa „pogodynka”.

• Jeżeli temperatura zewnętrzna spadnie poniżej + 12°C „pogodynka” rozpocznie dostawę ciepła do instalacji centralnego ogrzewania. Urządzenie to otworzy dopływ ciepła do wymiennika c.o. i uruchomi automatycznie pompę centralnego ogrzewania.

• Uruchomienie dostawy ciepła przez „pogodynkę” nie jest równoznaczne z natychmiastowym, wyczuwalnym podniesieniem się temperatury w lokalach mieszkalnych, ponieważ proces podgrzania wody trwa. Czas od momentu uruchomienia c.o. do momentu gdy odczujemy, że grzejniki w lokalach są ciepłe zależy od wielu czynników m.in.: od wielkości lub rozległości instalacji, jej pojemności (ilości wody w instalacji, którą trzeba podgrzać), typu grzejników (blaszane czy aluminiowe rozgrzeją się szybciej niż żeliwne), właściwie dobranej mocy zamówionej dla instalacji c.o.

• Po uruchomieniu centralnego ogrzewania np. przy temperaturze niewiele niższej niż + 12°C grzejniki w mieszkaniach nie będą gorące. Ich właściwa temperatura pracy będzie oscylowała w okolicach + 40°C. Dzieje się tak dlatego, że „pogodynka” steruje temperaturą centralnego ogrzewania, wyliczając właściwą temperaturę instalacji z tzw. Krzywej grzania czyli krzywej określająca wymaganą temperaturę zasilania instalacji w zależności od temperatury zewnętrznej. Im temperatura zewnętrzna jest niższa tym temperatura wody w instalacji, a z nią również temperatura grzejnika, jest wyższa. Przy -20°C w starych budynkach będzie ona wynosiła ponad +80°C w nowych może wynieść około +60°C.

• Czujniki temperatury, z których „pogodynka” pobiera dane dotyczące temperatury zewnętrznej są montowane najczęściej na ścianie północno wschodniej lub północnej budynku na wysokości około 3 metrów, ponieważ jest to miejsce w którym temperatura zewnętrzna jest najbardziej miarodajna, nie zakłócają pomiaru promienie słoneczne, temperatura gruntu. Wskazania czujników zamontowanych na dwóch sąsiednich budynkach mogą się nieznacznie różnić ze względu na różne warunki otoczenia których nie da się wyeliminować. Na wskazania czujnika duży wpływ ma miejsce i sposób montażu, ukształtowanie terenu wokół osiedla/budynku, duże przestrzenie pomiędzy budynkami, drzewostan, załomy ścian budynków, czy ściana jest osłonięta od wiatru np. drzewami lub innymi budynkami, czy w pobliżu czujników nie ma okien, wylotów wentylacyjnych. Często zdarzają się sytuacje, że w trakcie ocieplenia budynku czujki przykrywane są szczelnie styropianem.

• Czujniki temperatury zewnętrznej są urządzeniami pomiarowymi wysokiej klasy (Klasa B: odchyłka waha się w zależności od temperatury zewnętrznej od ± 0,3°C do ± 0,4°C), natomiast większość termometrów służących nam (lokatorom) na co dzień do kontroli temperatury zewnętrznej może mieć bardzo duży błąd pomiarowy, nawet w granicach +/- 3°C, dlatego może się okazać, że pomimo wskazań termometru zaokiennego sugerujących, że temperatura spadła już poniżej + 12°C centralne ogrzewanie nie uruchomi się. Po prostu bardziej dokładny czujnik temperatury „pogodynki” może rejestrować temperaturę wyższą niż +12°C

Należy także pamiętać, że uruchomienie dostawy ciepła przez Pogodynkę nie jest równoznaczne z natychmiastowym, wyczuwalnym podniesieniem się temperatury w lokalach mieszkalnych. Zazwyczaj trzeba trochę poczekać – należy tu wziąć pod uwagę czas potrzebny do podgrzania wody, wielkość lub rozległość instalacji, jej pojemność (ilość wody w instalacji, którą trzeba podgrzać), typ grzejników (blaszane czy aluminiowe rozgrzeją się szybciej niż żeliwne), właściwie dobraną moc zamówioną dla instalacji c.o. itd.

• Czy płacę za włączenie ciepła?

Jednorazowe włączenie i wyłączenie dostarczania ciepła w ciągu roku kalendarzowego jest nieodpłatne. Każde kolejne uruchomienie lub odłączenie jest płatne – zgodnie z Cennikiem Usług Zewnętrznych i Opłat Dodatkowych Veolii Energia Warszawa S.A. opłata za każde dodatkowe przerwanie dostawy ciepła na życzenie Odbiorcy wynosi 607 PLN netto, natomiast opłata za każde dodatkowe wznowienie dostawy ciepła na życzenie Odbiorcy to 150 PLN netto.

• Co zrobić, jeśli zlecałam uruchomienie ogrzewania, a ciepła nadal nie ma?

W każdej takiej sytuacji należy zgłosić problem do Biura Obsługi Klienta poprzez serwis e-bok (www.ebok.veolia.pl), e-mailem na adres: vew.bok@veolia.com lub tel. na nr: 22 658 58 58.

• Czy mogę sam włączyć ciepło?

Tak, jest to możliwe w przypadku węzłów cieplnych niebędących własnością Veolii Energii Warszawa.

• Czy mogę zmienić ustawienie Pogodynki przy okazji uruchamiania ciepła?

Tak – trzeba tylko wcześniej złożyć zlecenie na wykonanie tej odpłatnej usługi.

• Czy płacę za regulację Pogodynki?

Pierwsze ustawienie automatyki (dla nowych węzłów cieplnych lub nowozawartych umów) jest bezpłatne. Każde przeregulowanie (zmiana temperatury uruchamiającej lub wyłączającej ogrzewanie) odbywa się zawsze na życzenie Klienta i wiąże się z opłatą 207 PLN netto.

Nasadzenie drzew na Pradze-Południe w Warszawie

15 i 17 października dziesięciu pracowników Veolii Energii Warszawa zazieleniło warszawski Gocław w ramach projektu „Zielone miasto – przyjazne miasto”. We wtorek 15 października sadziliśmy drzewa w otoczeniu żłobka nr 61 przy ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego, zaś w czwartek 17 października przy placu zabaw w Parku nad Balatonem. Sadzenie drzew kształtuje poczucie odpowiedzialności za przestrzeń publiczną i jednocześnie jest świetną okazją do integracji. Bardzo dziękujemy za zaangażowanie!